Vente directe
Conditions générales de vente
Conditions applicables aux commandes de livres papier conclues directement avec Infratrame Éditions, hors Amazon et Bookelis.
Vendeur
Audrey Lempereur, entrepreneure individuelle (EI), exerçant sous le nom commercial Infratrame Éditions, 22 allée de la Rose, 62570 Wizernes, France. SIREN : 108 315 532. Contact : contact@infratrame.fr.
Produit, prix et disponibilité
Le livre « Remonter du fond, autrement », édition brochée, est proposé au prix de 17 € TTC. Pour une vente directe, la disponibilité, les frais de livraison et le montant total sont confirmés par Infratrame Éditions avant que la commande ne devienne ferme. Un stock physique initial de 50 exemplaires est prévu à compter du 1er octobre 2026.
Commande et paiement
Le formulaire du site transmet une demande : il ne constitue ni un paiement ni, à lui seul, une commande ferme. Après qualification, Infratrame Éditions adresse une confirmation, un devis ou une facture selon le cas. La commande devient ferme lorsque les conditions proposées sont acceptées et que le règlement prévu est confirmé. Aucun paiement n’est réalisé sur infratrame.fr.
Livraison
Les commandes de particuliers sont livrées en Point Relais Mondial Relay. L’expédition intervient sous 7 jours ouvrés en moyenne après confirmation du paiement, sauf indication contraire communiquée au client. Le délai de transport dépend ensuite du transporteur.
Droit de rétractation et retour
Le consommateur dispose de quatorze jours calendaires à compter du lendemain de la réception du livre pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à la justifier. Il doit ensuite retourner le livre au plus tard dans les quatorze jours suivant cette notification.
Le retour est effectué à l’adresse suivante : Infratrame Éditions — 22 allée de la Rose, 62570 Wizernes, France. Les frais directs de retour sont à la charge de l’acheteur. Le livre doit être protégé de manière adaptée pendant le transport.
Le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération du livre ou jusqu’à la réception d’une preuve d’expédition. Il est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès pour un autre moyen. Un RIB pourra être demandé uniquement lorsqu’un remboursement par virement est nécessaire ou convenu.
Garantie légale
Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité. Une demande concernant un livre endommagé, incomplet ou non conforme peut être adressée à contact@infratrame.fr avec le numéro de commande et, si possible, des photographies.
Réclamations
Toute réclamation peut être adressée à contact@infratrame.fr ou par courrier à 22 allée de la Rose, 62570 Wizernes, France.
Achats sur Amazon ou Bookelis
Les achats réalisés sur Amazon ou Bookelis sont conclus directement sur la plateforme choisie et relèvent de ses propres conditions, parcours de paiement et modalités de livraison. Ils ne sont pas traités comme des commandes directes par infratrame.fr.
Date de mise à jour
27 août 2026